С 8 октября абоненты Северо-Западного "МегаФона" могут самостоятельно проверить, насколько их ценит оператор. Услуга "Кредит доверия" предполагает индивидуальный порог отключения для каждого клиента. Конкуренты "МегаФона" располагают "кредитными" тарифами, но не имеют столь изощренного способа ухода в минус.

"Кредит доверия" выражается следующим образом: клиенту, находящемуся в минусе, дают пользоваться услугами связи на зафиксированную оператором сумму. Величина кредита зависит от абонентского стажа, ежемесячных расходов на связь и кредитной истории (положительной или отрицательной). Услуга действует 30 дней, подключается автоматически на большинстве тарифных планов. Правда, подписчикам линейки "Лайт" придется воспользоваться USSD-запросом.

В "МегаФоне" запуск "Кредита" приравнивают к "новым условиям обслуживания". Оператор сравнительно недавно ввел "Ноль проблем", позволяющий при нулевом балансе принимать вызовы и получать сообщения в течение 30 дней. А "Кредит доверия" по сути превращает тарифные планы отдельных абонентов Северо-Западного "МегаФона" в кредитные. Разве что сумма в вашем распоряжении может быть существенно ниже.

"Система расчета величины кредитного лимита прозрачна и описана в правилах оказания услуги, все абоненты могут с ней ознакомиться с помощью таблицы, приведенной на сайте. В нашей сети величину кредитного лимита рассчитывает специальное программное обеспечение", – поясняет пресс-секретарь Северо-Западного филиала компании "МегаФон" Мария Георгиевская.

"Допустим, средний объем оплаченных услуг составляет от 600 до 1500 рублей, срок действия договора – более 24 месяцев, абонент пользовался в течение последних 3 месяцев услугами с абонентской платой. Его кредитный лимит составит 300 рублей на исходящую и 900 – на входящую связь. Как видите, услуга "Кредит доверия" позволяет абоненту при отрицательном балансе пользоваться услугами не только входящей, но и исходящей связи (речь идет не только о вызовах, но и других услугах – исходящих SMS, MMS и прочих)", – комментирует Мария Георгиевская.

"Многоговорящие" абоненты "МегаФона" тем самым поощряются. Что касается абонентов с более низким показателем ARPU (среднемесячный доход с одного клиента), то они не получают возможности исходящей связи, однако могут при отрицательном балансе до –300 рублей принимать входящие вызовы и сообщения.

"Услуга совершенно не новая, – утверждает пресс-секретарь петербургского филиала "ВымпелКома" Евгения Алешко. – У "Билайна" похожие предложения существуют полтора года (например, "Живой ноль"). Но здесь можно говорить о новом способе внедрения. К тому же доступность услуги по умолчанию делает ее максимально удобной для абонентов".

У абонентов "Билайна", по словам Евгении Алешко, достаточно способов остаться на связи. Помимо "Живого ноля", им доступен "Мобильный перевод", когда просьба пополнить счет доставляется кому-то из близких после отправки USSD-запроса с его номером, а также линейка "постпейдных" или кредитных тарифов. В Петербурге к ним относятся "Хочу сказать", "Твой клуб", "Проще говоря". Размер кредита, как и в случае с "МегаФоном", определяется на основании среднемесячных выплат по счету.

"Вряд ли новая услуга будет способствовать увеличению абонентской базы Северо-Западного "МегаФона", так как сейчас подобный спектр услуг есть у всех операторов. Услуга явно направлена на удержание и повышение лояльности существующих абонентов", – заявляет Евгения Алешко.

"Для абонентов ряда тарифных планов МТС возможность принимать входящие вызовы и SMS-сообщения доступна в течение 61 дня, пока отрицательный баланс лицевого счета абонента не превысит 100 рублей. Для всех подписчиков при нулевом и отрицательном балансе действует услуга "Положительный ноль". Также можно воспользоваться услугой "Кредит", при которой размер задолженности составляет до 300 рублей", – продолжает тему отрицательного баланса пресс-секретарь МТС в Северо-Западном макрорегионе Вероника Бялковская.

Кредитные услуги отличаются от кредитных тарифных планов прежде всего тем, что могут предоставляться абонентам разных тарифов, но говорить о влиянии "Кредита доверия" на абонентскую базу "МегаФона", а также об успешности проекта пока рано, считает она.