В октябре-ноябре во многих бизнес-школах стартуют образовательные программы для бизнеса, в том числе с популярной аббревиатурой в названиях — MBA. «Обувь России» планирует в течение трех лет отправить на программу MBA порядка 100 человек. Стоимость первого курса для десяти человек на вторую половину 2008 года составит 320 тыс. рублей. Вcего же в бюджете на 2007 год заложен 1 млн рублей на обучение сотрудников компании. О том, что заставляет компанию делать такие вложения в управленцев, корреспонденту «КС» ДАРЬЕ КУЦЕПИНОЙ рассказывает директор ГК «Обувь России» АНТОН ТИТОВ.

— Какую из существующих программ МBА (Master of Business Administration) вы выбрали и почему?

— Мы выбрали Open British University (Открытый Британский университет), который работает по программе дистанционного обучения. В России партнером этого университета является бизнес-школа LINK. В настоящее время образовательные программы British Open University входят в пятерку лучших дистанционных программ MBA по рейтингам Financial Times. Программа Открытого Британского университета ориентирована на работающих людей и очень удобна для нас: полученные в процессе обучения знания сотрудники сразу же могут применить в своей работе. Контрольные пишутся на основе практического опыта: человек внедряет какой-то новый проект в компании и пишет контрольную, используя реальную ситуацию. Вторым аргументом при выборе Открытого Британского университета стало то, что он дает сотрудникам западное образование. Ведь бизнес-образование в Англии ушло гораздо дальше, чем в России. Все учебные материалы Открытого Британского университета подготовлены в Англии и используют современные теории.

— Как производится зачисление на программу?

— Перед зачислением студентов на курс Open British University всегда проводится предварительное собеседование. Причем не в форме презентации, а в форме обсуждения того, как будет строиться работа, и что подразумевает под собой дистанционное обучение. Это ведь колоссальная нагрузка для работающего человека. Для освоения программы сотрудникам необходимо самостоятельно изучать книги, ходить на тренинги и писать контрольные работы, анализировать свой опыт, опыт решения реальных рабочих задач.

— Такое обучение, вероятно, ориентировано на людей, которые уже обладают определенным управленческим опытом?

— Да, те десять человек, которые начнут обучение в начале ноября — руководители высшего, среднего звеньев и линейные менеджеры, — способны осознанно формировать цели своего обучения и могут обеспечивать необходимый самоконтроль. Кроме того, трое из них уже прошли несколько курсов Открытого Британского университета и сейчас продолжают свое образование. Такая программа по сути будет вторым высшим образованием для них, но будет иметь бизнес-направленность и отвечать требованиям программы МBА. Важно, что данная программа построена на основе использования реальных задач, решаемых в компании. Она сочетает дистанционное обучение, что удобно для работающих людей, и тренинги, где происходят проверка полученных знаний, обмен опытом и получение необходимых навыков.

— Каковы дальнейшие планы «Обуви России» по обучению на программе МBА?

— Обучить весь управленческий персонал. Даже сейчас в Open British University будут учиться не только топ-менеджеры и руководители отделов, но и сотрудники региональных офисов «Обувь России». В течение трех лет мы планируем направить на программу MBA порядка 100 человек.

— Почему развитию менеджеров вы уделяете так много внимания?

— Очень важно, чтобы сотрудники говорили на одном языке. Наша задача — научить менеджеров работать в единой команде, понимать друг друга, уметь планировать работу и делегировать полномочия.

— А повлиял ли на ваше решение обучать сотрудников менеджменту тот факт, что в России сегодня не хватает профессиональных управленцев?

— Конечно. Я уверен, что профессиональных управленцев нужно воспитывать самостоятельно, внутри компании. Тогда они будут не только профессиональными, но и мотивированными, и обучаемыми, а значит, эффективными и готовыми к изменениям. Кроме того, такая активность в обучении соответствует долгосрочным целям «Обуви России» — чтобы стать лидером на рынке, необходимо воспитывать лидеров.

— Какую сумму вы выделили на обучение по программе MBA в осеннем наборе?

— Для первого курса обучение десяти человек ориентировочно составило 320 тыс. рублей.

— Оправдывают ли себя такие затраты?

— Для нас сотрудники — это главный ресурс: магазины, производственное оборудование — это всего лишь помещения и станки, а без сильной профессиональной команды бизнес не может работать. «Обувь России» растет высокими темпами, и такие результаты, как удвоение выручки за год, вывод принципиально нового розничного формата (шуз-корты) и новых брэндов розничных сетей, были бы невозможны без сильных менеджеров. Поэтому мы инвестируем в сотрудников, понимая, что успехи компании на рынке — это успехи нашей команды.

— Каков годовой бюджет «Обуви России» на обучение сотрудников?

— В годовом бюджете есть постоянная строка «обучение», в 2007 году в ней прописана сумма порядка 1 млн рублей.

— Какие еще программы, помимо MBA, вы осуществляете для развития сотрудников?

— У нас работает система внутрикорпоративного обучения. В настоящее время профессор Сибирского университета потребительской кооперации Владимир Салий читает в компании курс лекций по маркетингу для всех желающих сотрудников. А в вечернее время в классе обучения работают поочередно три группы по изучению английского языка, разделенные по разным уровням подготовки. Курс английского языка действует около года, и мы намерены его продолжить, так как активно работаем с партнерами из Европы и Китая. Кроме того, менеджеры по персоналу региональных подразделений постоянно обучают продавцов навыкам общения и искусству продаж в наших магазинах. У нас действует программа обучения мерчендайзингу. Для региональных руководителей и менеджеров центрального офиса мы ежегодно разрабатываем комплексную программу по менеджменту, маркетингу и стратегическому управлению. Естественно, все эти мероприятия дополняются внешними тренинговыми программами.

— На какие тренинги вы обычно отправляете учиться сотрудников?

— Мы подходим индивидуально к потребностям сотрудника, и, кроме того, сопоставляем планы компании с тем, какие компетенции нам нужно развивать, чтобы добиться намеченных целей. Соответственно, мы обучаем конкретных людей под стоящие задачи.

— А какие знаковые для компании обучающие программы проходили в последнее время?

— Сотрудники «Обуви России» участвуют в международных программах, например, знаковым мероприятием для нас был ежегодный форум «Российская розничная торговля», который проводит Институт Адама Смита в Москве. В 2007 году в нем участвовали три наших руководителя, в следующем году мы планируем поехать расширенным составом, ведь такое мероприятие нужно не только для получения ценных знаний, оно помогает сделать прорыв в стратегическом развитии. Мы также не пропускаем все стоящие внимания новосибирские программы и привозные тренинги. Например, в октябре в Новосибирск приезжал тренер и бизнес-консультант с мировым именем Ицхак Адизес, мы откликнулись на приглашение компании Training & Consulting и на семинаре почерпнули для себя много полезных идей, взглянули на свой бизнес со стороны. Так что даже однодневный семинар «Как преодолеть кризисы менеджмента» дал много пищи для размышлений и последующих практических шагов.

— А может ли комплекс тренинговых программ заменить долгосрочную образовательную программу?

— Вообще, обучение — это процесс бесконечный, ведь научиться за один раз всему невозможно, поэтому в «Обуви России» короткие тренинговые программы мы сочетаем с долгосрочными образовательными. Тренинги и семинары развивают только локальные навыки. Необходимо иметь еще и базовое бизнес-образование, к которому и относится курс MBA. Для России это пока новинка, но на Западе это норма — многие сотрудники западных компаний преподают в вузах. У нас тоже есть небольшой опыт в этой сфере — директор по персоналу компании «Обувь России» Анна Олейникова по совместительству преподает курс «Управление персоналом» в одном из новосибирских университетов.

Важно то, что люди сами хотят учиться. В компании существует даже некоторая конкуренция за право первыми поучаствовать в новой программе. Это очень хороший показатель. Значит, польза от обучения будет максимальной.