Россияне более всего знакомы со срочными вкладами и потребительскими кредитами. А вот паевые инвестиционные фонды и брокерское обслуживание остаются для жителей нашей страны неизведанной областью применения денег. Ипотека и кредитные карты оказались в середине списка по уровню известности.

В ходе проведения исследования НАФИ респондентам предлагалось проранжировать 10 основных финансовых услуг по степени осведомленности об услуге. На первом месте была услуга, с которой респондент наиболее знаком, а на последнем (десятом) - наименее знакомая услуга.

Россияне сообщили, что более всего знакомы со срочными вкладами и потребительскими кредитами (средний ранг этих финансовых услуг составляет 3,4-3,5, подробнее см. таб. 1). Наименее знакомыми для россиян финансовыми услугами являются паевые инвестиционные фонды и брокерское обслуживание (их средние ранги составляют 8,6 и 9,4 соответственно).

Подробнее средние ранги основных финансовых услуг представлены в таблице 1.

Таблица 1. Средние ранги основных финансовых услуг

№	Финансовая услуга	Средний ранг
1	Срочный вклад	3,4
2	Потребительский кредит	3,5
3	Страхование жизни	3,9
4	Страхование имущества	4,5
5	Ипотека	4,6
6	Кредитная карта	5,1
7	Платное медицинское страхование	5,8
8	КАСКО (добровольное страхование автомобиля)	6,2
9	Паевые инвестиционные фонды (ПИФ)	8,6
10	Брокерское обслуживание	9,4

В ходе опроса респондентам также предлагалось выбрать те финансовые услуги, о которых они хотели бы знать больше. Респондент мог выбрать любое количество ответов.

В результате наиболее востребованная информация о финансовых услугах касается ипотеки: 33% опрошенных россиян хотели бы знать об ипотеке больше. Далее по уровню востребованности информации следуют паевые инвестиционные фонды и брокерское обслуживание. Такая востребованность информации о ПИФах и брокерском обслуживании выглядит логично на фоне низкого уровня знании россиян об этих услугах (их средние ранги составляют 8,6 и 9,4 соответственно, т.е. последнее и предпоследнее место).

Однако ипотеку трудно охарактеризовать как малознакомую россиянам финансовую услугу. По результатам данного опроса ипотека находится в середине списка по уровню известности для россиян (занимая 5-ую позицию из 10). Результаты предшествующего исследования НАФИ (9-10 февраля 2008 г.) показывают, что постепенно знание об ипотеке становится более уверенным. Высокая востребованность информации по ипотеке вместе с растущим уровнем знания об ипотеке говорит о высокой заинтересованности россиян в данной услуге. Как будет показано далее (рис. 3 и 4), интерес к ипотеке примерно одинаков во всех доходных группах, различия в долях статистически не значимы. В то же время к ПИФам проявляют больший интерес высокодоходные респонденты.

Таблица 2. Уровень востребованности информации об основных финансовых услугах, % респондентов

№	Финансовая услуга	% респондентов
1	Ипотека	33
2	Паевые инвестиционные фонды ПИФ	26
3	Брокерское обслуживание	23
4	Платное медицинское страхование	18
5	Потребительский кредит	18
6	Страхование жизни	14
7	Страхование имущества	14
8	Кредитная карта карта, дающая возможность получения кредита	12
9	Срочный вклад	11
10	КАСКО добровольное страхование автомобиля	8
11	Затрудняюсь ответить	8

Мужчины и женщины хотят знать об ипотеке в равной степени: 67% опрошенных мужчин и 69% опрошенных женщин сообщили, что хотели бы знать об ипотеке больше. Что касается дополнительной информации о ПИФах, то мужчины склонны чаще сообщать о своей потребности в дополнительной информации по этой услуге, чем женщины: об этом сообщили 28% опрошенных мужчин и 24% опрошенных женщин.

Наиболее заинтересованы в получении дополнительной информации об ипотеке люди в возрасте до 34 лет. 43% опрошенных в возрасте 18-24 лет и 41% опрошенных в возрасте 25-34 лет сообщили о своей потребности в дополнительной информации по ипотеке. При этом, в целом по выборке в дополнительной информации по ипотеке заинтересованы только 32% опрошенных.

Что касается дополнительной информации о ПИФах, то наибольшую заинтересованность также проявляют респонденты в возрасте до 34 лет: об этом сообщили 31% опрошенных в возрастных группах 18-24 лет и 25-34 лет, при этом в целом по выборке заинтересованность проявили 26% опрошенных.

Подробнее уровень востребованности дополнительной информации по услугам в зависимости от возраста представлено на рис. 1.

Рисунок 1. Востребованность дополнительной информации по ипотеке и ПИФам в зависимости от возраста, % респондентов, заинтересованных в получении дополнительной информации по услуге