Растёт доля россиян, допускающих возможность обмана страховой компании

Исследование проводилось в сентябре 2007 года по всей России. В опросе принимали участие 1600 человек по общероссийской репрезентативной выборке. Погрешность исследования не превышает 3,4%. Результаты исследования сравнивались с аналогичным опросом в октябре 2006 года.

В 2007 году 28% россиян посчитали, что допустимо обмануть страховую компанию путем завышения суммы ущерба выше реального, или заявления об ущербе, которого на самом деле не было, 47% россиян полагают, что такая практика недопустима и 25% - затруднились ответить на вопрос.

Данные показатели подчеркивают тенденцию к все ухудшающемуся положению по вопросам мошенничества в страховании. По сравнению с 2006 годом резко сократилась группа респондентов, четко полагающих, что обман страховой компании "не допустим" (с 40% до 26%). Несмотря на то, что большая часть данной аудитории перешла в группу "затруднились ответить", неготовность россиян четко ассоциировать обман страховщика с недопустимостью данного действия является крайне негативной тенденцией для страхового рынка. Также необходимо отметить рост с 22% в 2006 году до 28% в 2007 году числа респондентов, считающих допустимым обман страховой компании.

Как следствие, в три раза увеличилось число россиян, знающих о случаях обмана страховых компаний с 10% в 2006 году до 30% в 2007 году. О том, что не знают таких случаев, заявило 60% респондентов, и еще 10% затруднились ответить на поставленный вопрос.

При этом 15% россиян узнали о случаях обмана страховых компаний из СМИ, 13% - от друзей и знакомых, и 5% - лично знают людей, обманувших страховщиков.

Примерно равное количество россиян в 2007 году полагает, что обман страховой компании не является преступлением (37%), и что обман страховой компании является преступлением (36%). Заметно с 15% до 27% возросла доля респондентов, затруднившихся с ответом, что свидетельствует о существенной неустойчивости общественного мнения по данному вопросу. При этом 19% россиян не считают обман страховщика преступлением, потому что страховые компании сами обманывают клиентов, 15% - потому что слишком много платят за страхование, 8% - потому что в уголовном кодексе нет такого преступления и 6% - потому что страхование является дополнительным налогом.

Структура причин обмана страховых компаний в 2007 году практически не изменилась по сравнению с 2006 годом. Отмечается снижение популярности ведущей причины "нуждался в деньгах" (с 45% в 2006 году до 35% в 2007 году), и рост доли респондентов, затруднившихся с ответами (с 16% в 2006 году до 27% в 2007 году). Также в 2007 году в качестве причины обмана "считают, что могут избежать наказания" указывают 26% взрослого населения России, "слишком много платят за страхование" - 19% россиян, "потому что их обязывают платить за ОСАГО" 9% и "стараются вернуть долги Госстраха" - 9% россиян.

Причины, побуждающие к совершению страхового мошенничества в России, % от числа респондентов